地坪漆質量
發布時間:2014-03-20 09:58:43.000發布人:xinwen330

 

地坪漆質量
            質量的定義是“反映產品或服務滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和”。定義中指出的“明確需要”,一般是指在合同環境中,用戶明確提出對地坪漆的要求或需要。通常是通過合同及標準、規範、圖紙、技術文件作出明文規定,由供方保證實現。
            定義中指出的“隱含需要”,一般是指非合同環境(即市場環境)中,用戶未突出或未提出明確要求,而由生產企業通過市場調研進行識別與探明的要求或需要。這是用戶或社會對產品服務的“期望”,也就是人們所公認的,不言而喻的那些“需要”。如住宅實體能滿足人們最起碼的居住功能就屬於“隱含需要”。
            定義中指出的“特征和特性”,是“需要”的定性與定量的表現,因而也是用戶評價產品或者服務滿足需要程度的參數與指標係列。需要可以包括合用性、安全性、可用性、可靠性、維修性、經濟性和環境等方麵。
            簡單地說,一是必須符合規定要求,二是要滿足用戶期望。以往對質量的概念局限於符合規定的要求,而忽視了用戶的需要。可以說,現行的質量定義是質量管理的一大發展。
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